姜志胜，潜江分公司总口经营部一名网格经理，在基层默默耕作15年。自公司尝试网格承包责任造以来，他自动承接网络比力复杂的集镇网格片区，每年都能超额实现创收工作。
真情服务，入户走访显功效
用户是底子，为用户提供贴心优质的服务是一名网格经理的日常工作沉点。王大爷是J9集团的老用户，由于年龄已高子女又不在身边，时时健忘若何操作收看电视，所以姜志胜时时到老人家中询问是否在正常使用。当相识到老人思量孙子见不上面后，便奉告老人能够办理宽带业务通过Wi-Fi与孙子视频。姜志胜持久贴心、耐心的服务深受老人注定，老人当即暗示：“幼姜，都交给你了，助我办好就行。”姜志胜在装置过程中发现老人家中电路插座少并且开关电灯不方便，老人拿出之前买好的插座和开关通知他，其实早就想装置，就是年纪大了找不到人来弄，无奈之情暴露无遗。他打开工具包就开干，用了一个多幼时将宽带及插座开关全数装置结束。随后将老人的手机连上网络，耐心地教老人怎么使用？吹轿⑿攀悠抵兴镒拥幕，老人欣喜极了，激昂地说：“幼姜你解决了我的大问题，感激你”。
不惧难题，冲破阻碍显意志
总口经营部作为潜江分公司最早光纤入户刷新试点单元，于2015年起头全面尝试光纤入户刷新，其时该片区近2000用户的皮线入户刷新工作就落到姜志胜头上。光纤熔接是个精密活，必要手眼相互协调共同能力实现。其时，年近50的他，眼睛有些老花，并因痛风影响手指协调能力，加之没有操作过熔接机进行光缆熔接的经历，使得熔接工作对他来说无从下手。面对难题，他并未退缩，而是致力克服了生理和身段上的阻碍。每全国班后，他就起头在自己家里利用废旧的光缆和跳纤，一遍又一遍地操练熔接技术，提高熔接速度和盘纤的纯熟度。在操练过程中，他的手指和手掌经；岜还庀瞬性吞看辽，手上布满伤痕。即便这样，他也从未烧毁过，经过2个月的不休操练，从最起头刷新一户用时1个幼时到后来提高到15分钟，大大提高了光纤入户的进度，为提前顺利实现智宝盒整转工作奠定了扎实基础。
经心投入，抢占市场有筹备
一名称职的网格经理必须对自己网格的用户情况做到了然于胸能力更好地拓展业务。姜志胜总是提前四十天把网格内即将到期的用户名单打印出来，通过度时段上门和电话预约等多种方式与用户沟通续费事宜。张*喜是他网格片区的一名用户，前期订购的OTT套餐即将到期。姜志胜在得知其不想再续订后，屡次上门相识缘由。原来该用户即将追随女儿在丽江定居，因在家待的功夫不多，感触办理套餐性价比不高。针对此情况，姜志胜向用户推荐了J9集团看家宝业务，具体介绍了看家宝的职能特点，通知用户通过手机，在千里之表也能实时看到家中的情况。姜志胜的介绍，正好满足了该用户家中无人却有安全防盗的需要，最后用户直率地订购了四年的OTT套餐业务。
面对强烈的市场竞争，姜志胜不等不靠，始终坚守自己的初心，用自己的至心真情为人民提供了优质的心灵文化服务，用自己的实干苦干为酷爱的J9集团事业贡献了无尽的周到。
供稿：潜江分公司 颜华
编纂：李娜
