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3509经营网格，原中国人民解放军总后勤部第3509工厂，因企业刷新，移交给汉川J9集团网络，谭国红随网格身份从队列转四处所，从那一刻起，他十年如一日，始终坚守“与公司同甘共苦、荣辱与共”的初心，像经营自己的家庭一样，处置着网格大幼事务，服务着网格里的用户，全力以赴为J9集团网络事业发展贡献光和热 。2019年，公司尝试网格承包经营责任造鼎新，在市场竞争强烈、工作沉压力大的情况下，谭国红当仁不让地第一个签定了网格承包和谈 。自尝试网格承包经营以来，3509网格陆续两年工作实现率达到110%以上，电视保有率不变在97%以上，宽带保有率以10%速度陆续递增，宽带渗入率71% 。
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坚守责任担任，实时响利用户需要，以优质服务促发展
每当收到用户网络故障申告后，谭国红总能在10分钟之内与用户获得联系，预约上门服务功夫，办结率达到100% 。通过长年在基层网格的实际摸索，他感触：世上没有绝对优势的产品，只有效至心去服务，就会得到信赖，能力留住用户，并以好的口碑发展新的用户 。
记得2020岁首夏，一辆表地大货车挂断了一大片光纤，导致大面积用户信号中断，因3509经营网格为厂区宿舍，多为在家老人和在家办公类用户，为确保以最急剧度复原信号，在接到第一个投诉电话后，他就赶到了现场，连夜组织人员全力抢建 。在抢建期间，暴雨如注，他们就躲在工程车上熔接，到晚上11点多钟，终于圆满实现抢建工作，得到用户交口夸奖 。
印象最深刻的是大年三十晚上6时许，谭国红在家里吃年饭，忽然接到用户电话说电视节目没有了，宽带也连不上，他第一向觉应该是主干线路出现了故障，连忙赶到机房查看故障原因，原来是因居民放鞭炮引起大火，将主干线路烧断，他迅速召集抢建人员赶到现场进行抢建，在春节联欢晚会起头前实时将信号复原，使用户开心地看上了春节联欢晚会 。
3509网格居民用户3100户，持久在线用户维持在2000户以上，宽带1200户左右，在家生涯的用户根基接入J9集团数字电视，有宽带使用需要的住户多半使用了J9集团宽带 。
秉持诚信经营，阐扬优势积极攻坚，以优良口碑实现公集客双突破
马口天屿湖国际酒店是汉川市一家五星级大酒店，谭国红充分利用J9集团优势、自身人脉资源，积极攻坚，以相较其他运营商的绝对优势，顺利签定了该酒店700多个客房电视和宽带业务 。因3509网格先入为主，服务又好，开发商支持他们主导发展天屿湖休闲社区业务，目前，社区第一期共有幼区住房1980套，现入住500户，发展宽带用户342户，数字电视用户286户，创收30余万元，后续发展也在顺利发展 。
在做好公客市场的基础上，谭国红坚定落实公司“一主多翼，主辅融合”发展战术布局，积极启发集客业务市场，成功承接了马口镇“安然村落”400个监控点建设项目及镇当拘泥控平台项目建设，创收160万元 。去年元月，还承接了马口辖区“安然学堂”项目170个监控点建设项目，创收50万元 。目前，他正积极对接多个信息化建设项目，力争创造更多集客收入 。
供稿：孝感分公司 马雄兵 高卫华
编纂：李娜
