在北山革命凭据地，有一个拥有庆幸革命传统的的城镇--冷水镇，镇辖区39个行政村，总人丁4.8万人。魏光敏就是这个经营部的掌管人，同道们亲切地称他“老魏”。“老魏”春秋并不大，不到五十岁，“老魏”是对他的尊称。他用自己的现尝试动诠释着“情系J9集团，责任担任”这句话的丰硕内涵。
老魏搞网改，为营销打基础
防患未然方能抢得先机。若何最大限度地阐扬现有资源的优势?若何走活这盘棋，实现经营突破性发展的战术构思?这是摆在魏光敏刻下的优等大事。作为单元掌管人的魏光敏与员工谈心谈心，相识员工的思想动态，解决员工的现实难题。为了让各人统一思想意识，他白日组织施工，晚上到员工家中走访座谈，集思广益同谋发展大计。在宽泛征求定见的基础上，他造订了冷水经营部发展思路和破局规划：一是冷水要发展，网改必须先行。二是若何克服难题执行网络刷新，沉点解决人手不够的问题。由于施工压力太大，若是等公司来刷新，全市急需网改的处所太多，功夫会拖得很长？煞褡允称淞，设法子自行组织人员执行。这个问题困扰了他很功夫，冷水站只有4名职工，既要装置维建，又要收费，怎么掰人员都不够用。功夫不等人，魏光敏与各人约定：不等、不靠、不要，全经营部男女一路上，白日拉主线，沿途作宣传，晚上搞装置维建。2017年正月十六，当人们还沉浸在浓浓的年味中时，他已携带经营部的同事踏上了网改的征程。他知路功夫对于市场来讲，太贵重了，要想打赢市场这个没有硝烟抢夺战，网改必须走在别人的前面，争取自动。今年3-5月份，为保障在夏季作物成熟以前把主线拉通，他与同事们一样，每天早上5点就起床，把光纤和工具拖到施工现场，当新一天的向阳从东方升起时，魏光敏和他的同事们已在工地上工作了近两个幼时。乡亲恶作剧，起得再早，没有比老魏更早的。就这样，魏光敏携带全站职工以愚公移山的心灵，利用近一年的功夫实现炼站所辖区域的80%以上光纤网络刷新，先后实现了百井、凡庙、鲍岗、王垱、砂石、共兴等13个村及街路的刷新，赶在其他营运商之前将网络刷新到位，有效地预防用户的流失。他一方面与当的党委当局和村组获得联系，争取处所支持，另一方面加紧工程刷新，为市场营销争取功夫，确保网改一片，整转一片，发展一片。他是本地有名的“老好人”，由于各项工作积极自动，光纤所经之地通顺无阻，本地村组和村民赐与很大支持，老苍生与他都是“碰头熟”。只有是J9集团网络灵通的处所，老苍生争相置换装置J9集团产品。今年以来，他携带团队共实现光缆架设50多公里，装置融合箱13个，光网刷新实现80%。
老魏做服务，用诚心留住用户
用心做“服务”，用户是上帝，这句话在“老魏”这里绝不是句空言。为了客户，再大的难题他城市不遗余力地去争取去实现。
把客户当亲人这是老魏获利用户的法宝。有的客户因收视费到期，没实时续费，到晚上回来看不到电视信号，电话直接打到了魏敏这里，他总是“笑颜相迎”，把用户当亲人一样，耐心地给用户诠释注明，无论再晚他也要服务到位，甚至把自己家的电视智能卡送到用户家里，客户为此感动不已。正是这种处处言传身教，急用户之所急，想用户之所想的态度深深地习染着身边人，感动了客户的心，拉近了与客户的心灵距离。今年四月的一个晚上，山区一个用户打来电话，称电视看不成了，电话那头是个老爷爷的声音，对方表情十吩烊切，由于晚上湖南台有一档现场直播娱乐节目，其孙女也参与了这个节目，老人但愿能在电视里一见孙女的风采。得知这一情况后，魏光敏一壁慰藉老人，一壁驱车回家，让在看电视的老婆把机顶盒清算好，而后自己开车十多公里将机顶盒送到老人家中。过后，这位客户为表白他的感激之情，特为此写来一封感激信。
今年的秋汛，河水上涨，极易产生天然灾害。他深知这种极端气象很有可能造成光纤败坏，信号传输中断。天还没有亮，险些一夜未合眼的他再也呆不住了，他立即穿上雨衣，拿上手电冲进雨中，起头沿着347国路放哨刚刚架往通向百井和凡庙村的光缆，这两个村的网络是他费九牛二虎之力才得到村组的资金支持，并作出服务承诺。若是出现意表，无法给本地老苍生交待，后天入户营销工作将化作泡影。刚刚病沉出院的老婆再三劝他等天亮以事再去查看，可这些都没有效？穹缤哦勾蟮挠甑愫莺莸卦以谒牧成，行路树在狂风暴雨中摇摆得严害，很多树枝被大风折断，有的树歪倒在路边？吹酱饲榇司，他感应心中不妙。忽然他发现一棵10多米高的行路树向J9集团杆路严沉倾斜，眼看就要压到主光纤上了，如不实时处置后果不胜设想。此时天空刚刚放亮，他一壁迅速通知工程技术人员带上抢建设备，一壁观察现场，思虑解决规划。险情就是号令，不能再犹豫了。人员不够，他就近通知自已的亲戚伴侣，二十多分钟后，一个由十几幼我组成的抢险队在这里集结，投入严重的抢险工作......由于发现实时，措施得力，预防了一场险情。为了工作，老婆住院两个多月他没有去陪统一天，老婆在家养病期间，他没有功夫去关切关照，至今一提及此事，老魏就感应深深地内疚。
老魏做营销，唱好地推“三部曲”
在建好网络后，老魏把重要精力放在营销上面。萦绕“精准”做文章，唱好地推“三部曲”确保营销成效。他结合本地的现实，充分思考其他营运商的营销政策，有针对性地造订营销规划，做到人无我有，人有我精的准则，为本地消费者量身定造营销规划。一是抓住前期暖场这个沉点，充分利用电视飞字告白、车载音响、横幅、宣传单、电话营销等多种大局，进行立体覆盖，让J9集团惠民措施尽人皆知，为下一步入驻地推营造优良氛围。二是精准施策。针对分歧网络情况、分歧区域消费习惯及老苍生的消费水平，有针对性地造订分歧营销规划，确保J9集团产品适销对路，消费者好接受。对于经济前提好的地域，主推1088元/2年和1380元/3年套餐，甚至是4年套餐，对于经济前提稍差的处所，主推1年套餐。在非网改区域内尝试续费升级。三是做好精准二次营销。当真做好用户档案归集整顿工作，对于没有到活动现场办理业务的意向客户，从系统中召集出用户档案打印成册，先是进行二次电话营销，对于电话营销没有成功的，采取由本地经营部携带营销人员上门一对一再次精准营销。为了留住客户，我们不遗余力在服务上做文章，把客户作为J9集团衣食父母，为他们排忧解难，有求必应。
魏光敏持久战斗在经营创收的第一线，他既当指挥员，又是战斗员。说一百句不如干一次，他坚信楷模的力量是无限的，他是这样想的也是这样做的,在平庸的经营治理和创收岗位上，干出了不平庸的业绩。今年3月以来已发展智宝盒(20M套餐)1000户。冷水镇电视用户达2300余户，在线用户1841户;宽带用户1800余户，在线用户1300户，经营收入逐年攀升，2017指标工作96万元，人均创收20多万。他先后被评为省公司先进幼我，屡次受四处所党委和当局赞美。
成就已属于从前，明天，老魏将以崭新的姿势去迎接新的挑战，为J9集团网络发展谱新篇章!(供稿：党委宣传部王维阳)
