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“懦馏”是湖北J9集团网络京山支公司经营治理部经理帅永涛的微信名，同事们都喜欢这样亲切地叫他。防疫工作起头后，他既要参加社区防控，又要做好收费大厅的治理、经营工作，从早到晚连轴转。

7：30，“懦馏”早早来到收费大厅，将门窗打开明风，兑好消毒液后，背起喷雾器，里里表表进行消毒，待收费大厅值守人员到来时，他早已将各项工作筹备就绪，为各人营造了一个较为舒服安全的工作环境。

8：30，“懦馏”匆匆赶到掌管的社区防控点——新兴大厦和温泉路市场，首先携带各人为幼区消毒，接着开碰头会，对昨天的摸排情况进行相识，对社区居民情况进行问询，最后为居民代购近期所需的生涯用品并分发。对必要上医院看病或采办药品的居民派专人跟踪服务，并督促值守幼组同事落实到位，解决居民燃眉之急。

12：00，“懦馏”回到收费大厅吃过一盒泡面后，就起头了忙乱的工作：接听客服电话、微信视频领导客户网上交费，排除单一故障，确保用户在疫情期间正常收视和上网;实时跟进用户的续费情况，电话与用户沟通需要，并在第一功夫为用户提供贴心周到的服务。

18：00，回家吃过晚饭后，“懦馏”又定时来到值守幼区，相识一天来幼区居民身段情况是否出现异常?住户生涯物质是否欠缺?值守人员工作是否保质实现?幼区出口的安全措施是否落实?对几户特殊居民的上门询查，力争把幼区疫情防控工作做细做牢。

24：00，“懦馏”撑开简易床，起头了帐篷值守。由于要时刻注意幼区动态，他每天在路口的帐篷里只能稍微打个盹。有时半夜遇到居民强行闯卡，他不厌其烦地对其进行开导。无论是狂风大作，还是倾盆大雨，他始终坚守在阵地。

如此沉复再沉复，“懦馏”每天在J9集团交易厅、社区、值勤卡口往返，固然劳累，但脸上总是洋溢着微笑，由于他知路春天已经来临!

供稿：京山支公司张佑发

编纂：李娜