邱艺，中共党员，在湖北J9集团工作已有14个年初，她先后在四个经营部工作，从江夏最南端，也是最偏远、最艰苦的舒安起头，到山坡、流芳，再到九峰。十几年来，她不休进建沟通步骤、营销技巧，用至心诚心与每一位用户互换，在宽大用户心中成立起优良的口碑。
自动请缨，守好新阵地
2019年11月，湖北J9集团网络东湖高新分公司收购整合了九峰街J9集团网络，成立了九峰经营部。从前九峰街路的J9集团网络是个人幼片网，网建网改和客服工作都存在着好多短板。邱艺知路公司要选派人员后，自动请缨到九峰经营部做内勤，成为一名客户治理员。其实她原来工作的流芳经营部，创收业绩好，员工薪酬高，而九峰经营部百废待兴，成立之初的日子肯定会很艰巨。辅导找她谈心，问她是否思考周全，她坚定地说：“事在报答，相信只有我们三幼我群策群力，肯定能把九峰经营部的业绩做起来。”她迅速调整好心态，每天对分管事件提前做好规划，不折不扣实现辅导下达的工作。她秉秤装客户是伴侣，客户是家人，客户是上帝”的服务理想接听用户打来的报建、报装、投诉电话，自动与用户成为微信老友，实时为用户解决各类问题。经营部成立之初，由于客户的资料不全，造约了经营部工作的顺利发展，邱艺详细地查对用户电话地址，逐一进行象征，通过她持之以恒的致力，2019年底美满客户资料1200户。由于实时成立了系统、完整的用户资料库，九峰经营部在短短的一个半月功夫创收12万元。
隔离酒店，线上营销忙
2020年1月，邱艺进一步美满各类业务套餐，每天上午电话通知用户续费、中午上门收费，晚上整顿用户资料，通过她和同事们共同致力，九峰经营部一月份就已实现“开门红”指标工作的55%，为提前实现“开门红”指标工作打下了坚实的基础。
1月底，武汉市成为新冠肺炎疫情的中心，邱艺的婆婆在春节前不幸习染新冠肺炎，而邱艺作为亲昵接触者被社区送到酒店进行隔离。此时，武汉投资公司的线上营销PK赛正如火如茶进行中，邱艺一壁积极共同隔离和各类查抄，一壁在线上忘我地工作。在疫情最严沉的时期，九峰经营部在为期15天PK赛中获得了全公司第一名的好成就，超额实现东湖高新分公司下达的指标工作。
在这个出格的春天，邱艺用自已的坚韧和智慧，用自己通俗浮夸的说话、辛勤的汗水，至心诚意对待每一位客户，像九峰山上的向阳花，在这片沃土上开放荣耀，谱写华章。
供稿：东湖高新分公司
编纂：李娜
