她脾气率真、雷严风靡，是同事们心中的“女汉子”;她身兼财政员、人力专员、办公室文员、营销员等数职，是人人夸奖的业务“多面手”。五年来，她凭着对J9集团网络事业的无限忠诚、对服务工作的执着酷爱，在平庸的岗位上书写着自己的无悔人生。她就是湖北J9集团网络鹤峰支公司综合治理部掌管人、城北网格经理王梅。
带伤坚守，用行动诠释担任
近日，在鹤峰支公司有个一瘸一拐的身影格表显眼，她就是王梅，腿部受伤肿大，却依然坚守在自己的岗位上。
6月26日下午，王梅与同事在对一处宾馆集团用户的营销回访服务过程中，被其门口破碎的花盆划伤腿部。在同事的搀扶下，她到就近诊所进行了伤口缝合包扎，又立即忍着疼痛沉返岗位。当晚，公司辅导去她家探望她，让她近期居家休息，可她强硬地说：“工作工作沉，我不想由于自己的这点幼伤拖了工作进度。腿伤了跑不了表场，那就在办公室做好后勤工作。”在公司辅导的一再“勒令”劝告下，她才勉强休息了一天。隔日，王梅工作的身影又进入各人的眼帘，她端坐在电脑前，一壁对财政数据进行仔细查对，一壁接着电话向用户营销产品。
至心支出，用真诚感动用户
至心服务好每一位用户是王梅的工作准则。她将每位接触过的用户增长为微信老友，勤关切、多联系。与用户打交路多年，她的真诚感动了很多用户，各人都愿意支持她的工作，也时时为她介绍用户。
“梅子，我这边有一个用户，感触原有的资费贵了，想问一下J9集团的套餐，我把电话号码发给你，你自己联系一下。”在办公室整顿表格的王梅接到了老用户的来电。接着她依照发过来电话号码拨了从前，礼貌的态度，真诚的建议，耐心的介绍，很快打开了对方的话匣子，在听完王梅介绍的优惠套餐后，对方说路：“我姓洪，你叫我洪姐吧，你这丫头怪智慧的，你算的账我也听领略了，的确很优惠，我和老公协商一下，手机号码就是我的微信，你先加上，我晚上给你准信儿。”在王梅的持续跟进下，当天晚上，洪姐家转网办理了三年J9集团的固移融合套餐。
不畏挑战，用拼搏推进发展
作为综合治理部掌管人，她时时加班加点，积极防备公司财政风险，有效管控公司成本，同时为一线员工提供后勤保险支持。她在高效实现综合治理部业务工作的同时，对峙奋战在经营一线，带着各人一路拼市场，为公司经营发展贡献自己的力量。
192推广初期，面对发展新业务涌现出的各种难题和问题，王梅不等不靠，一壁携带各人迎难而上启发市场，一壁整合伙源致力扩大J9集团新业务的驰名度。“一线营销没有捷径，就是靠两条腿、一张嘴，到用户身边去，通知用户J9集团好产品、好业务。”这是王梅挂在嘴边的一句话，她利用“敲门行动”，携带同事深刻社区、行政村，挨家挨户上门造访用户、宣传新业务，走访实现后实时复盘，总结推广成功经验。通过各人的致力，迅速在电视用户群体中打开了“192”号段的市场，提升了J9集团移网业务的通达度。
供稿：鹤峰支公司 车昌文
