俗话说“新官上任三把火”，湖北J9集团网络赤壁支公司车埠经营部经理王中华上任3个多月以来，通过大刀阔斧的鼎新，让一个经营创收进度倒数的乡镇经营部青出于蓝，使干部员工心齐气顺，做事有劲头、指标有准头、工作有奔头。
第一把火：转风格
车埠经营部服务车埠镇15个村、一个社区，交通便捷，距市区仅12公里，曾是一个经营创收规模较大的乡镇经营部。近年来，由于多种原因，网络建设滞后，市场竞争乏力，用户流失加剧，经营创收进度连年在公司排倒数，从一个十多名员工的各人庭萎缩到如今4人的幼站。
今年2月份，先后在农网工作9年、城网摸爬11年、去年提前14天实现所掌管的两个网格74万余元创收工作的王中华从城网副职岗位上脱颖而出，任车埠经营部经理。
上任伊始，王中华敏感地发现经营部员工在交易厅服务、日常守护、经营创收工作中存在劲头不及、风格不实、效能不高档问题。好风格是带出来的。作为“火车头”，他言传身教并约法三章：交易厅整年不打烊;维建日清日结;工作一路干，压力共同担，法子一路想。
第二把火：聚心灵
为了尽快打开工作局面，他想方设法把员工拧成一股绳Ｋ伎嫉骄4幼我有3个家在城里，他把经营部闲置多年的厨房清算出来，添置了柴米油盐，沉新开起了员工食堂。不仅解决了午餐问题，加强了员工的归属感，还通过餐桌文化推进了沟通互换，有问题实时解决，使员工的感情得到舒缓。为了把各人的思想统一到经营创收上来，他对峙每天早上开晨会，通过会商协商的法子明确一天的工作指标和工作，既分工又合作，做到个个着力，措施一致。
第三把火：争进位
经营创收是经营部的中心工作，为了尽快摘掉落后的帽子，作为“火车头”，王中华紧盯日指标不放松。一是合理铺排，全员动起来，改原来“蹬酌户上门”的习惯为自动出击“找用户”。提前打印出到期用户名单，女员工魏蓉掌管交易厅值班、电话营销，并兼伙食员，3名男员工上午集中上门收费装置，下午维建。二是抓服务质量保用户。严格执行服务承诺造和投诉受理首问责任造，确保维建工单、装置工单、投诉工单办结率指标达标，逐步转变形象。5月份车埠村九组线路被火销毁，他对峙带队抢建到半夜12点复原信号。三是充分利用老员工宋立新和自己是本地人的优势，千方百计加大用户发展、回归力度。截至5月底，新发展三年套餐20多户，回归2户。
“火车跑得快，全靠车头带”。王中华的“三把火”，不仅让车埠经营部创收进度一步步从后进跃升到前列，也让员工待遇有所提升。以前工作掉收，员工每个月扣绩效一两百，2月份以来扣得最多的一个月也就二三十。五一幼周期经营较量活动，经营部陆续十天实现日指标，顺利拿到了公司的嘉奖，每人发了300元。老员工宋立新欣喜地说：“几年了，终于又拿到奖金了!”
为了调动各人的积极性，3个多月来，他实时把员工的各项补助发放到位，自己每天开个人车接送员工高低班、上门维建装置，用现尝试动得到员工的认可，让各人心往一处想，劲往一处使，从日指标、幼周期指标到季度指标、半年指标逐步迈进。
干部干部，先干一步。王中华的“三把火”，是但愿之火、实干之火、奋进之火。当前，公司高低在奋力冲刺“双过半”，火急必要借用这“三把火”来点燃整个干部员工的梦想信想、初心使命和责任担任，从而形成攻坚克难、启发进取的壮大合力，以百折不挠、坚韧不拔、敢于创新的心灵，助力“双过半”各项指标工作顺利实现。
供稿：赤壁支公司 黎维新
