2021年6月，湖北J9集团网络潜江分公司进行人力资源结构优化调整，他积极响应分公司党委决策，自动请缨从机关综合手下派到后湖高场经营部任副经理。经过一年多的历练，又调整到地域更广更偏远的浩口经营部主持工作。他舍幼家，顾各人，不计得失顾全局，干出了业绩，收成了用户的高度认可，他就是潜江浩口经营部副经理曾幼金。
维持空杯心态，干中学、学中干
来到一线经营部工作后，他迅速进入状态，一壁向老同道叨教营销经验，一壁向技术人员进建网络技术知识，在走访用户时提高营销技巧，在装置守护时堆集装维经验，经过1个月的进建与实际，他从一名菜鸟成为一名多面手，在营销和装维工作上都能独当一面。
后湖治理区集镇片区用户别先生，岁首办理了四年套餐，致电交易厅抱怨网络信号差，尤其是晚上网络信号出格不好。他得知后，自动与用户联系，反复上门现场排查，从光纤信号到重要设备逐步进行现场勘测、数据比对，屡次与分公司机房沟通、调试，最终找准故障起因。他第一功夫奉告用户，注明缘由，得到用户的理解后，连午饭都顾不上吃，一头扎进故障处置中，用了近3幼时终于把问题解决。当用户对他说感激时，他却微笑着说：“有问题找我，我肯定随叫随到。”
深耕细作网格，获注定、收成丰
发展用户、维系好用户就是服务。为此，他不休总结工作经验，将点点滴滴的大幼事宜都纪录在随身的笔记本上。言传身教的他险些每天都是第一个到岗，最后一个回家。2022年除夕夜值班，高场片区一位留守老人打来报建电话，反映电视出现故障，说话间泄漏着看不了春晚的焦心与节日报建内心的不安。他迅速驱车第一功夫赶到用户家中，通过故障排查，原来收人？仄靼创砑贾挛薹ㄊ湛吹缡，他耐心地一遍一遍地教老人操作，反复演示，而后再让用户重新到尾熟悉操作好多遍。就这样一个幼幼的问题，花了近两幼时。过后，老人硬拉着他不让走，老婆婆说：“看了几十年的有线电视，你们的服务总是这么贴心，就像自家孩子一喊就来了，这已经是除夕饭点了，吃碗面再走。”他婉言回绝了，但内心却暖暖的，由于所有的支出都能得到用户的注定。
只有效至心真情服务，用户肯定会感触到，也就天然而然会敞开心扉，接受推荐的产品。在公集联动方面曾幼金也有独到的见解，从集客业务的初期洽谈到中期的建设守护，蕴含参加对经营部片区的民宿、酒店电视网络建设，学堂的校园安防、专网、安然村落点位的守护等工作，他都能做到故障早发现、早处置。仔细严谨的工作态度让他急剧顺利地与6所学堂、3家民宿酒店签定宽带入网合同，集客收入增长5万余元。
在192放号工作中，他侧沉使用营销政策，对转网用户屡次发展精准营销，分析产品、对比服务，以获得用户认同。他在辖区内通过喇叭宣传、张贴海报、上门宣讲、到村委会会议解说等方式来加强新业务的推广，顺利实现了2022年度分公司下达的经营部工作，成功办理468张号卡，其中幼我营销163张，占经营部总额的28.7%;网格经营创收53.75万元。
工作全力以赴，舍幼家、顾各人
网格工作要以用户功夫为主去上门服务，经营部的工作也得见缝插针找功夫耕作。上有七旬父母，下有高中学生，作为双职工的他不得不烧毁对家庭的关照，一副沉担全数交给了爱人。2022年12月，疫情景势严格，本地一时隔离点需垂危开明电视网络信号。他接到通知后自报上岗，共同防控部门在短功夫内造订应急预案，进入隔离点进行施工，从敷设主光缆、熔接各点位光纤，再到装置终端设备，经过近5个幼时不间断的奋战，开了然23个房间的电视宽带。当他疲乏地忙完后与女儿视频时，才知路孩子正发着高烧。二心疼地望着女儿通红的幼脸，哽咽地说：“忙完这几天，爸爸就回来……”
逆水行舟使劲撑，一篙松劲退千寻。一线经营工作正处在爬坡过坎、滚石上山的关键时刻，他信想坚定地说：“我会紧盯创收这条主线，筑牢新增这条平行线，抓实维系这条保险线，在经营一线的战场上分秒不浪费，考验意志，迎着5G之光向美好将来奋进!”
供稿：潜江分公司颜华
