当前，保薪酬保饭碗的压力增大，各人都绞尽脑汁设法子增收入，湖北J9集团网络十堰分公司房县支公司网格经理计坤扎根村落，安身现实谋发展，在实干中找法子、蹚路子 。
破费5个多幼时升级系统，用耐心保住用户
前不久，计坤接到用户老刘的电话，让计坤查一下他家的用度还能用多长功夫，并说其他运营商带头他换手机套餐，把宽带、电视和手机绑到一路能够节约用度，要求计坤把他家的宽带网先停了 。
时价中午，计坤顾不上吃午饭，立即赶往老刘家，具体地询问老刘每月通话情况，发现老刘每月的通话量并不多，重要是老刘空闲功夫喜欢刷短视频，每月流量亏损都是十几个G，而办的手机资费每月只有几个G的流量，因而流量超标，每月手机费少则几十元，多则上百元 。
计坤耐心地向老刘介绍J9集团网络电视+宽带+手机融合套餐，建议老刘办理696套餐，每月有20G的手机流量很充分，折算下来每月能节约几十元，最终说动老刘赞成新办一张192手机号，电视宽带也不转网 。
老刘的手机是庆幸9X，系统升级到鸿蒙210版本花了一个多时，从中午折腾到下午3点多，看得手机还在升级中，老刘嫌麻烦，有点不耐烦，打起了退堂鼓 。计坤一壁儿做老刘的思想工作，一壁儿耐心地系统升级 。庆幸9X必要升级到270版本能力支持192号卡，也就是必要陆续升级4个版本，从中午一向忙乎到晚上，当装置上192号卡拨通电话的那一刻，计坤如释沉负：“死磕5个多幼时升级系统，终于把用户保住了!”
在一堆手机里找出一台能用的，持之以恒发展用户
“我们J9集团也开了然手机业务，你把手机号换成J9集团的吧!”每天进村入户，计坤总是一户又一户、一遍又一遍、不厌其烦地宣传新业务，村民们回绝的理由有千万种，但计坤总是持之以恒 。
在黄泥沟村宣传营销时，计坤的嘴皮子都快磨破了，也没有办成一个号，有的村民即就是想办，但是手机却不适配 。老用户沈大叔，平时家里网络有故障时，计坤总是随叫随到，看到计坤奔走忙乱，原谅地叫住计坤：“计师傅，我家里有好几部手机，你看看有没有能用的，要是有能用的就办个号 。”
沈大叔回到家，翻箱倒柜地找出了4部旧手机，这些旧手机都是孩子们更新换代的老手机，持久没用没有充电开不了机，仅从表壳上无法判定手机的具体版本、是否适配192号，有两部手机充电器也找不到了，计坤东跑西颠地忙乎着找能匹配的充电器，充好电后几部手机都还能开机，查对版本型号后，仅有一部手机升级后能够适配192号卡 。办成业务后，计坤情不自禁地在工作群里发信息感伤：“只有对峙不懈，肯定能有所获!”
结合工作现实，计坤对准老年用户深入固移融合，已办理192号卡48张，营销老年机12台，办理存费送手机两单，营销固话座机1部 。当下，他又把营销的沉点放到儿童电话腕表的推广使用上，借推J9集团电话腕表促业务融合发展 。
克服艰巨险阻随叫随到，用优质服务感动用户
春节前，马蹄山村店子河的用户张明贵打电话给计坤，反映宽带网出了故障，山高路远，路路结冰，70多公里的山路，泛泛一个半幼时的车程，即就是四驱车，也还是磨了三个多幼时才翻过大山 。处置完故障，天已经黑了，不安积雪路滑不安全，张明贵挽留计坤在家里住了一晚，第二天早上提前续交了两年的宽带用度 。
去年秋天的一个晚上，已经8点多，幼亭村老王打电话，反映孩子在家要上网查进建资料，网却出了故障，计坤放下电话就往村里赶，走到半路车子爆胎了，备胎前几天也爆了，只好打电话让建车师傅应急送个新胎，为了让用户安心，计坤在期待师傅换胎的过程中，打电话与用户沟通，承诺不论多晚也会把网络故障解决，换好车胎已经是晚上十点多了，处置完故障已是深夜，用户深受感动，提前半年续了费 。
锲而舍之，朽木不折;持之以恒，金石可镂 。面对强烈的市场竞争，为了保险服务“随叫随到”，计坤毅然把装置守护两驱车换成了耗油量更高、爬坡能力更强的四驱车，为了用户，为了服务、为了发展，他不算幼账算大账，固然网格运行成本增长，但工作效能提高了，经营收入也增长了 。2022年，计坤网格营收61万元，实现年度指标的111%，一季度实现营收17.73万元，已实现年度指标的29.62% 。
供稿：十堰分公司 陈习虎
