当前,“开门红”已进入倒计时,湖北J9集团网络十堰分公司干部员工对峙不松劲、不歇气、不徘徊,多措并举保老抓新抢收入。
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——服务贴心唤醒;。房县网格员计坤一幼我掌管土城镇的用户守护和发展工作,开门红期间,他对临期用户做到应收尽收。大河湾村的刘大爷宽带未续费,计坤上门走访,大爷一幼我在锯柴,计坤二话不说就上前助忙,搬木头、拉大锯、抡斧头,忙活了大半天,看着累得汗如雨下的计坤,大爷自动把已装置好的天锅拆了,心甘情愿地换成了J9集团网络业务。
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——算好领略账保用户。竹山麻家渡罗家坡村老陈是J9集团网络老用户,他儿子经不住其他运营商优惠套餐引诱,决定把业务换成他网。周丽听说后,一周内四次上门做老陈工作,耐心详细地给老陈算领略账,并承诺服务随叫随到,老人赞成持续使用J9集团网络业务。做通老人的工作后,还要做老人儿子的工作,老人的儿子经不住周丽撵前撵后三番五次做工作,最终烧毁了转网的想头,为老人续交了用度。
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——户户摸排信息抓用户。刘莹是张湾支公司3个交易厅的主管,每天每个交易厅除留一人值班收费表,她与同事们全数进幼区上门服务,姑娘们自己给自己压工作,每天入户走访不达指标不收工。她们走访时遇到一位大叔,反映家里的网已经1个多月没用了,打了屡次电话也没人上门维建,刘莹与同事们仔细查抄,发现老人用的是其他运营商的网络,路由器设置出了问题,她们助老人沉新设置了网络路由,老人感激地说:“还是J9集团网络服务好,我的网费也快到期了,索性就换成J9集团的。”
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——拄着拐杖冲刺“开门红”。汪浩,一幼我治理丹江口偏远的盐池河乡镇,服务75个村民幼组、196平方公里。因山大人稀,收一户费时时要跑几十里山路,为了抢抓“开门红”关键期,汪浩犹如一只辛勤的幼蜜蜂,每天在沟沟岔岔里找用户,追求新的增长点。山高路远,他早上出门就带上方便面,半夜回家是常态,在去武当口村抢收的路上腿部摔成了骨折。一人掌管一个乡镇网格,惹是躺下了,全镇就会停摆,汪浩倔强地拄着拐杖前行,提前十来天全面实现“开门红”指标工作。
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供稿:十堰分公司 陈习虎