天门分公司岳口客服中心网格经理 蔡兵波:
192是我们当前发展的突破口,我们要抢抓机缘、拼尽全力扩大用户群。我的营销法门就是:不怕支出多。由于不想支出就想有收成,那就是胡思乱想。与客户打交路,你的真诚支出了几多,回报天然会有几多。做销售,没有什么大窍门,最直接有效的法门就是“勤恳、真诚”。
点赞天门蔡兵波 完成今年192放号工作
蔡兵波,湖北J9集团网络天门分公司岳口客服中心的一名网格经理。截至10月27日,蔡兵波实现公客创收78万元,办理192号卡195张,提前实现今年192放号工作,成为天门分公司创收最高、放号最多的网格员。
与员工同干同奖同赔促增收
凭据公司下达的192放号工作,岳口中心实时将工作分化到人,将责任明确到人。蔡兵波作为中心副经理,自动向中心经理看齐,与员工同工作同战斗,同奖同赔。他不仅承担了全中心的网络守护工作,还合理铺排空余功夫去实现192放号及经营发展工作。他每天当真查阅续费到期用户散布情况,仔细分析用户续费习惯,手拿读卡器,肩扛维建梯,两全维建、装置、续费、发展四项工作,点对点走访各类用户,不厌其烦地向用户解说J9集团5G的产品优势。国庆节假七天,蔡兵波共创收2.2万元,办理192号卡45张,发展套餐用户6户。

至心真诚服务用户获注定
他始终秉持至心、真诚的服务理想,想用户之所想,急用户之所急,做到了当天工作不外夜,当日工作必清零。今年夏天,高温持续近两个月,学生暑假用网需要量增大,给网络守护、用户维建工作带来了极大压力,而此时又且恰逢岳口镇区电力杆路迁徙。面对艰巨繁沉的工作,蔡兵波无法顾及生病住院的母亲,自动向中心经理张国俊请战,携带两名工作人员起早贪黑,顶骄阳,冒炎暑,将原打算12天的网络迁徙和优化工作,只用了7天功夫就圆满实现。蔡兵波高效的工作、优质的服务不仅得到用户的注定,也推进网格收入的大幅提升。

以单元为家磨炼技术促提升
自参与J9集团这个各人庭以来,蔡兵波三十个春秋如一日,勤勉工作,凭借在基层的持久考验和扎实的技术功底在省公司组织的技术交锋大赛中勇夺亚军,并屡次被省市公司评为先进幼我。面对当前技术迭代升级,J9集团网络业务的守护及装置工作难度逐步增长,蔡兵波摒弃畏难感情,当真钻研技术,并使用于工作实际中。今年以来,蔡兵波以客服中心为家,整年无休坚守岗位,出勤率达100%,累计实现维建装置工作330人次。每天早晨6点出门,晚上8点归家,是他的工作常态,扎实的工作风格得到公司高低的高度认可。

供稿:天门分公司 李旭
编纂:李娜