早上6点半，葛学文早早把用户续费单打印好，等各人到齐后开个晨会，铺排今天的工作。关刀经营部今年的经营创收指标是98万元，加葛学文，共4名工作人员。作为经理的葛学文，不仅掌管经营部的日常治理工作，也是经营部的收费员、网格员，承担着1300户的网络守护工作。
7点钟晨会期间，经营部来了一位老人，老人叫吴建红，家住石珑村，反映家里的电视没信号。葛学文仔细询问情况，登记好地址后，承诺下午到老人家去查看。送走老人，葛学文把调出来的用户续费表发给各人，嘱咐网格员胡民做好八燕村的信号巡检、吴非洲到高冲村续费、陈刚美去关刀镇发展入户走访。
7点半，各人就各自忙乱起来。昨天夜里石龙天桥36芯的光纤被货车挂断，有十几户用户家里信号中断，今天上午要和运维中心一路抢建。8点钟葛学文骑着摩托车赶到石龙天桥融合箱，起头量功率、打红光、测信号。这几天，通城一向持续高温，38度的高温烤得人都透不外气，火辣辣的太阳把电杆晒得滚烫。骄阳下，葛学文的脸晒得发红，脸上的汗水不断滴落，身上的衣服很快被汗水湿透。
一个半幼时后，光纤接通，抢建工作圆满实现。此时葛学文又接到八燕村胡金秋的维建电话，又和运维部的同事们赶往下一个工作地址。赶到八燕村胡金秋的家中已经是11点半，经过半个幼时的施工，电视信号终于复原。
胡金秋极度感激J9集团服务，还拿出了家里的鸡蛋，硬是塞到葛学文的手中；氐骄恳丫窍挛1点，葛学文和胡民拿出方便面伴着鸡蛋对付着解决今天的午餐。
午休时，葛学文也没闲着，把这几个月回收的机顶盒，又沉新算帐一遍，在机房调试了一下信号。葛学文的家在麦市，离关刀经营部十几公里，此刻公司经营创收工作紧，每天为了实现日指标，抓好经营工作，他索性就住在关刀镇岳父家中，中午就在经营部午休。下午还有几家信号必要守护，上午承诺的吴建红老人，也必要去助他解决信号问题。通过度析，他估摸着老人家或许是智宝盒坏了。下午出门时，他带上了一个新的智宝盒。下午6时许，葛学文刚处置完信号故障，接到了老婆的电话，要他晚上一路去岳父家吃晚饭。持久两地分居，夫妻俩能在一路吃个饭显得格表宝贵。葛学文虽住在岳父家，但每天早出晚归，很难有功夫助两老做点事，葛学文内心充斥了愧疚。
白日守护装置，晚上错峰营销。晚上7点多钟，葛学文要去关刀农场入户营销，由于都事先打过电话，加之平时葛学文守护实时，几个用户都直率地续了费。只有把工作做到位，把服务根植于用户笑容里，把温暖送到用户心坎上，能力得到宽大用户的认可和支持。离关刀镇十多里的八仙村，坐落在深山孤凤，用户丁月雄家里安了其他运营商的宽带，由于信号不不变，有意向装置J9集团的宽带。葛学文前期时时助丁月雄解决一些幼故障，一来二去，就熟络了起来。8点半，葛学文来到丁月雄的家，询问他家宽带使用情况，丁月雄很是意表，看着他这么晚还助忙调试信号，动情地说：“就冲你这幼我，就冲J9集团这个服务，下个月到期，我坚定换成J9集团的。”葛学文就像一棵树，默默无言地扎根基层，他用汗水和致力，回报着公司的信赖、用户的支持。
走出丁月雄的家，已是晚上9点半，一天的工作实现，葛学文如释沉负。星光不负赶路人，固然面前的山沟一片乌黑，可他深知向前延长的不仅仅是路，还有那一片光耀灯火……
视频造作、案牍撰写：通城支公司 李星
编纂：李娜
